Multitek Santral Servisi
Multitek santral servisi, Multitek marka telefon santrallerinin yerinde arıza tespitini, programlamasını ve bakımını kapsar. Telmag bağımsız servis olarak santrale, telefon tesisatına ve dış hatta aynı ziyarette bakar.
Sizi arayalımMultitek Santral Servisi için adınızı ve numaranızı bırakın.
- 2007'den beri
- 81 ilde saha hizmeti
- 7/24 destek hattı
- Ücretsiz keşif
- Üst hizmet
- IP PBX SistemleriNetwork ve Haberleşme
- Keşif
- Ücretsiz keşifYerinde inceleme ve yazılı teklif
- Saha
- Türkiye geneli81 ilde keşif, kurulum ve teknik servis
- Destek
- 7/24 destek hattıKurulum sonrası teknik destek
01Genel Bakış
Kapsam
- Yerinde arıza tespiti: santral, tesisat ve dış hat ayrımı
- Programlama ayarlarının yedeklenmesi ve düzeltilmesi
- Dahili ekleme ve konsol ayarları
- Telefon tesisatı ve dağıtım kutusu kontrolü
- Üretici servisine gidecek cihazın sökülmesi ve geri takılması
- Santralin IP tarafına bağlanması ya da yenilenmesi
02Alt kategoriler
IP PBX Sistemleri içindeki diğer alt kategoriler
Bu alt kategori, IP PBX Sistemleri hizmetinin parçasıdır; hepsi aynı ekiple ve tek sözleşmeyle yürür.
Issabel Santral Kurulumu ve Destek
Issabel, 2016'da Elastix'in açık kaynak sürümünün devamı olarak ortaya çıkan bir IP santral dağıtımıdır. Çekirdeğinde Asterisk çalışır; dahilileri, dış hatları ve çağrı akışını…
Ayrıntılı sayfa3CX Santral Kurulumu
3CX kurulumu için arayan işletme çoğu zaman yazılımı seçmiştir; soru, nerede çalışacağı ve hangi sürümle alınacağıdır. Bu sayfa o iki kararı ve kurulumun adımlarını anlatır.…
Ayrıntılı sayfaFreePBX ve Asterisk Santral Kurulumu
FreePBX ve Asterisk çoğu zaman aynı şeyin iki adı sanılır. Biri motor, diğeri direksiyondur: Asterisk çağrıyı kurar ve sesi taşır, FreePBX o motoru menülerle yönetmenizi sağlar.…
Ayrıntılı sayfaKarel Santral Servisi
Karel, Türkiye'de ofis, okul, fabrika ve kamu binalarında yaygın görülen yerli bir santral üreticisidir. Kurulu sistemlerin bir bölümü yıllardır aynı ayarla çalışır ve santrali…
Ayrıntılı sayfaSantral Arıza Servisi ve Bakım
Telefon çalışmadığında ilk akla gelen santralin bozulduğudur. Sahada gördüğümüz tablo daha karışıktır: aynı belirtiyi santral, bina tesisatı, veri ağı ya da operatör hattı…
Ayrıntılı sayfaOtel Telefon Santrali
Otelde santral ofistekinden farklı çalışır. Dahililerin büyük bölümü çalışana değil odaya aittir ve odadaki kişi her gün değişir. Santralin işi, oda hattını misafirin…
Ayrıntılı sayfaÇağrı Merkezi Santrali
Çağrı merkezi kurmak için ayrı bir bina ve yüzlerce temsilci gerekmez. Müşteri aramalarını birkaç kişiyle karşılayan bir servis masası da aynı araçlara ihtiyaç duyar: arayan…
Ayrıntılı sayfaBulut Santral
Bulut santral ile sanal santral aynı şeyi anlatır: santral bir kutu olarak ofiste durmaz, bir veri merkezinde çalışır ve siz ona internet üzerinden ulaşırsınız. Bakımı hizmeti…
Ayrıntılı sayfaYealink IP Telefon Kurulumu
IP telefon, kullanıcının santrali her gün kullandığı cihazdır. Yealink'in SIP telefonları 3CX, FreePBX, Issabel ve SIP destekleyen bulut santrallerle kullanılabilir; Teams ve Zoom…
Ayrıntılı sayfa
03Teknik notlar
Multitek Santral Servisi hakkında ayrıntılı bilgi
Multitek, sitesindeki bilgiye göre 1989'dan beri telefon santrali geliştiren ve üreten yerli bir firmadır.
Aynı firma diafon ve interkom da ürettiği için Multitek santraller ofislerin yanında apartman ve sitelerde de karşımıza çıkar. Servis ihtiyacı çoğunlukla küçük ve orta ölçekli, uzun süredir çalışan sistemlerden gelir.
Multitek'in sitesindeki santral modelleri
5 satır tablo
Üreticinin sitesinde telefon santralleri, 13.11.2026 itibarıyla işletme ölçeğine göre gruplanmış olarak şu adlarla listelenir:
| Model | Üreticinin verdiği ad | Üreticinin gösterdiği grup |
|---|---|---|
| MT-26 | 2 Harici 6 Dahili Santral | Küçük işletmeler |
| STAR2 | 4 Harici 8 Dahili Genişletilebilen Santral | Küçük işletmeler |
| STAR1 | 6 Harici 16 Dahili Genişletilebilen Santral | Orta ölçekli işletmeler |
| MT-300 | 4 Harici 16 Dahili Genişletilebilen Santral | Büyük işletmeler |
| KTS-500 | Konsol Set | Santral konsolları |
Addaki harici sayısı dış hat, dahili sayısı iç hat girişini anlatır. Genişletilebilen modellerde kapasite artırılabilir; yöntemi ve üst sınırı modele göre değişir. Tesisinizdeki cihaz bu listede yoksa eski bir model olabilir; etiketindeki adı iletmeniz yeterlidir.
Yerinde servis ile üretici servisi arasındaki fark
5 madde
Üreticinin teknik servisi cihazı teslim alarak çalışır: santral sökülür, servise gönderilir, onarılıp geri gelir. Bu yol kart düzeyindeki onarımlar için doğru adrestir. Öte yandan sahadaki şikâyetlerin bir bölümü santralin kendisinden kaynaklanmaz. Gevşek reglet bağlantısı, nem almış kablo, operatör hattındaki sorun ya da yanlış programlama da aynı belirtiyi verir. Cihazı göndermeden önce yerinde ayrım yapmak, tesisin gereksiz yere santralsiz kalmasını önleyebilir.
- Dış hat santralden ayrılır ve doğrudan bir telefonla denenir.
- Sorunlu dahili, santral çıkışında ve priz ucunda ayrı ayrı ölçülür.
- Besleme gerilimi ve varsa akü kontrol edilir.
- Programlamadaki yönlendirme ve yetki ayarları gözden geçirilir.
- Arıza santraldeyse cihazın servise gönderilmesi için gerekli hazırlık yapılır.
Servise göndermeden önce ayarları yedekleyin
Multitek'in Teknik Servis Politikası, onarım ya da değişim sırasında cihaz ayarlarının ve kayıtlarının silinebileceğini, bunların kopyasını bulundurma sorumluluğunun kullanıcıda olduğunu belirtir. Bu yüzden cihaz sökülmeden önce dahili planını, çağrı gruplarını, karşılama ve yönlendirme ayarlarını kayda geçiriyoruz. Programlama yedeği alınabilen modellerde dosya olarak, alınamayanlarda yazılı döküm olarak saklanır. Cihaz geri geldiğinde ayarlar bu kayıttan yeniden kurulur.
Apartman ve sitelerde Multitek santral
Site yönetimlerinde santral çoğu zaman güvenlik kulübesi, yönetim ofisi ve daireler arasındaki görüşmeyi taşır. Burada arıza, santral ile interkom tesisatının kesiştiği noktada çıkabilir. Santral, kapı paneli ve daire hatlarını birlikte ele alıyoruz. İnterkom tarafı yenilenecekse bu iş ayrı bir kalem olarak planlanır.
Kaynaklar7
- Multitek: telefon santralleri ve modelleri
- Multitek: teknik servis politikası
- Telmag hizmetleri: analog telefon sistemleri
- Telmag hizmetleri: akıllı interkom sistemleri
- Telmag hizmetleri: IP PBX sistemleri
- Telmag hizmetleri: Santral Arıza Servisi ve Bakım
- Telmag hizmetleri: Apartman ve Site Görüntülü Diafon
04Referans
IP PBX Sistemleri kapsamında uyguladığımız projeler
Yayın izni alınmış, gerçek saha işlerimiz.
- Gölmarmara BelediyesiKamu / Belediye · 2022
- Üretici GıdaSüt ve süt ürünleri · 2012
- Akhisar Ziraat OdasıKamu / Meslek kuruluşu · 2003
- Sezgin ÖzenSanayi / Demir çelik · 2014
- Esin OfsetSanayi / Matbaa ve ambalaj · 2002
- AkdorukSanayi / Gıda üretimi · 2013
05Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
Bu hizmete özel sorular ve cevaplar.
Telmag bağımsız servis olarak çalışır. Yerinde arıza tespiti, programlama ve tesisat işlerini yapıyoruz. Garanti kapsamındaki onarım için adres üreticinin kendi teknik servisidir.
Belirti tek başına yeterli değildir. Dış hattı ve sorunlu dahiliyi santralden ayırıp ayrı ayrı deniyoruz. Sorun tesisatta ya da operatör hattındaysa santral yerinde kalır.
Üreticinin servis politikası ayarların silinebileceğini belirtir. Bu yüzden sökmeden önce ayarları kayda alıyor, cihaz dönünce aynı düzeni yeniden kuruyoruz.
Modelin boş portu ya da genişleme imkânı varsa eklenir. Kapasite dolmuşsa daha büyük bir model ya da IP santrale geçiş birlikte değerlendirilir.
İki sistemi aynı ekip inceler. Santral, kapı paneli ve daire hatları birlikte ölçülür; arızanın hangi tarafta olduğu yazılı olarak bildirilir.
Aradığınız cevap yok mu? 7/24 destek:0236 412 00 01PBX0532 579 95 01WhatsApp
Multitek Santral Servisi için keşif planlayalım
Sahayı yerinde ölçelim, teklifi ölçüme göre hazırlayalım.