Alarm Haber Alma Merkezi
Alarm haber alma merkezi bağlantısı için Akhisar merkezli Telmag olarak 81 ilde panel uyumluluğunu kontrol ediyor, sisteminizi izleme merkezine bağlıyor ve haberleşme testlerini yapıyoruz.
- 2007'den beri
- 81 ilde saha hizmeti
- 7/24 destek hattı
- Ücretsiz keşif
- Süreç
- 5 adımKeşif, projelendirme, teklif, kurulum, destek
- Saha
- Türkiye geneli81 ilde keşif, kurulum ve teknik servis
- Destek
- 7/24 destek hattıKurulum sonrası periyodik bakım
01Genel Bakış
Kapsam
- Alarm sisteminin izleme merkezine bağlanması
- SIA DC-09 ve Contact ID protokol yapılandırması
- Çift haberleşme yolu (IP ve mobil hat) kurulumu
- Test sinyali ve doğrulama
- Fotoğraflı ve görüntülü doğrulama entegrasyonu
- Periyodik haberleşme testi
02Süreç
Keşiften desteğe kadar nasıl ilerliyoruz
Sahayı görmeden fiyat vermiyoruz. Alarm Haber Alma Merkezi projelerinde süreç keşiften desteğe beş adımda yürür.
- Adım 01Keşif
Sahada ihtiyaç analizi yaparız.
- Adım 02Projelendirme
Teknik proje ve sistem tasarımı hazırlarız.
- Adım 03Teklif
Şeffaf teklif ve uygulama planı sunarız.
- Adım 04Kurulum
Uzman ekibimizle kurulumu gerçekleştiririz.
- Adım 05Destek
7/24 teknik destek ve periyodik bakım sağlarız.
03Teknik notlar
Alarm Haber Alma Merkezi hakkında ayrıntılı bilgi
Alarm sisteminin sireni yalnız yakındakileri uyarır. Sinyal bir izleme merkezine de gidiyorsa olay 7 gün 24 saat izlenen bir ekrana düşer, doğrulanır ve gerekiyorsa kolluğa bildirilir.
Bu bağlantıyı kuruyor, protokolleri yapılandırıyor ve çalıştığını test ediyoruz.
Yasal çerçeve
not
Türkiye'de alarm izleme merkezi kurmak ve işletmek izne tabidir. 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun'un 5. maddesi, valilikten yeterlilik belgesi alınmasını zorunlu kılar; Uygulama Yönetmeliği'nin 23. maddesi başvuru ve görevleri düzenler. Telmag olarak alarm sisteminizi izleme merkezine bağlıyor, bağlantıyı test ediyor ve teknik desteğini veriyoruz. Merkez, teknik bakımdan doğruladığı ihbarları sorumluluk bölgesindeki genel kolluğa bildirir.
Sinyal nasıl gidiyor?
3 satır tablo
| Yol | Ne zaman kullanılır | Not |
|---|---|---|
| IP (Ethernet ya da Wi-Fi) | Birincil yol; internet bağlantısı olan her tesiste | Hız ve maliyet bağlantı koşullarına bağlıdır; internet kesintisinde yedek yola geçiş çift yol kurulumunda sağlanır. |
| Mobil hat (2G, 3G, 4G) | Yedek yol ya da internetin olmadığı noktada birincil | Panelde SIM kart yuvası; iki SIM destekleyen modeller iki operatörle çalışır |
| Çift yol | Kesintinin kabul edilmediği tesisler | Bir yol koptuğunda diğerine geçilir; kopma da olay olarak bildirilir |
Protokoller
4 madde
- SIA DC-09: alarm sinyallerinin IP üzerinden izleme merkezine iletildiği yaygın protokol. Kataloğumuzdaki panellerin çoğu bu protokolü destekler.
- Contact ID (Ademco): olay kodlarının sayısal biçimde iletildiği klasik protokol; eski merkezlerle uyum için kullanılır.
- Üreticiye özel yollar: Hikvision panellerinde ISUP, Ajax'ta Translator PRO ve Cloud Signaling, Bosch tarafında Conettix IP. Hangi merkezle çalışılacaksa onun kabul ettiği protokolü seçiyoruz.
- Şifreleme: IP üzerinden iletimde şifreleme desteğini seçilen panel, protokol ve izleme merkezi yapılandırmasına göre doğruluyoruz; Conettix IP tarafında AES-256 desteği ürün ve kurulum koşullarına göre değerlendirilir.
Yanlış alarm ve doğrulama
İzleme merkezine alarm, test, canlılık ve bağlantı kopması gibi farklı sinyaller gider; azaltmaya çalıştığımız, yanlış alarm ihbarlarıdır. Doğrulamayı üç yolla güçlendiriyoruz. Birincisi doğru dedektör seçimi ve yerleşimi: evcil hayvan ayrımlı ve çift teknolojili dedektörler yanlış tetiklenmeyi düşürür. İkincisi görüntülü doğrulama: fotoğraf çeken dedektörler ya da panele bağlı kameralar, alarm anında görüntü üretir; merkez operatörü olayı görerek karar verir. Üçüncüsü devreye alma disiplini: her dedektör yürüme testinden geçirilir, kapsama alanı sınırlanır ve kullanıcıya kurma çözme eğitimi verilir.
Bağlantıdan sonra
Kurulumdan sonra merkeze test sinyali gönderip ulaştığını doğruluyoruz. Sistem düzenli aralıklarla merkeze canlılık sinyali gönderir; sinyal kesilirse merkez bunu görür. Periyodik bakımda haberleşme testini yineliyor, panel yazılımını güncelliyor ve olay kaydını inceliyoruz. Alarm sisteminin kendisi için Ev ve İşyeri Alarm Sistemleri, bakım için Alarm Sistemleri Bakım ve Montajı sayfalarımıza bakabilirsiniz.
Kaynaklar6
- 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun (RG 26.06.2004/25504), Madde 5
- Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanunun Uygulanmasına İlişkin Yönetmelik, Madde 4 ve 23
- Emniyet Genel Müdürlüğü, özel güvenlik hizmetleri
- Ajax Cloud Signaling (SIA DC-09, Contact ID, ADEMCO 685)
- Telmag hizmetleri: ev ve işyeri alarm sistemleri
- Telmag hizmetleri: alarm sistemleri bakım ve montajı
Projenizi gönderin, teklifi biz hazırlayalım
AutoCAD çizimi, keşif fotoğrafı, mahal listesi ya da şartname; elinizde ne varsa yükleyin. Teknik ekibimiz inceleyip sizi arar.
04Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
Bu hizmete özel sorular ve cevaplar.
Zorunlu değil. Sistem bildirimleri doğrudan telefonunuza gönderir. İzleme merkezi, 7 gün 24 saat izlenen ve doğrulanan ihbarın kolluğa bildirildiği bir katman ekler; ticari tesisler ve sigorta şartı olan yerlerde tercih edilir.
Panelin izleme merkezinin kabul ettiği protokolü desteklemesi ve bir haberleşme yolu: internet, mobil hat ya da ikisi birden. Kataloğumuzdaki panellerin çoğu SIA DC-09 ve Contact ID destekler. Mevcut paneliniz varsa uyumunu keşifte kontrol ediyoruz.
Panelde mobil hat yedeği varsa gider. Çift yol kurduğumuz sistemlerde bir yol koptuğunda diğerine geçilir ve kopma da bir olay olarak merkeze bildirilir. Kesintinin kabul edilmediği tesislerde çift yolu standart olarak kuruyoruz.
Merkez operatörü olayı doğrulamaya çalışır; görüntülü doğrulama varsa görüntüye bakar, yoksa yetkili kişiyi arar. Bu yüzden doğru dedektör seçimi ve görüntülü doğrulama önemli. Yetkili kişi listesini ve arama sırasını kurulumda birlikte belirliyoruz.
Alarm izleme merkezi kurmak ve işletmek 5188 sayılı Kanun'a göre valilikten alınan yeterlilik belgesini gerektirir. Biz sistemi kuruyor, izleme merkezine bağlıyor ve teknik desteğini veriyoruz; hangi merkezle çalışılacağını birlikte belirliyoruz.
Aradığınız cevap yok mu? 7/24 destek:0236 412 00 01PBX0532 579 95 01WhatsApp
Alarm Haber Alma Merkezi için keşif planlayalım
Sahayı yerinde ölçelim, teklifi ölçüme göre hazırlayalım.