Kamera Bakım Sözleşmesi
Kamera bakım sözleşmesi, bir kamera sisteminin belirli aralıklarla kontrol edilmesini, temizlenmesini ve arızalarına hangi koşullarda müdahale edileceğini yazılı hâle getiren hizmet anlaşmasıdır. Bu sözleşmeyi Telmag olarak kendi kurduğumuz sistemlerin yanında sonradan devraldığımız sistemler için de yapıyoruz.
Sizi arayalımKamera Bakım Sözleşmesi için adınızı ve numaranızı bırakın.
- 2007'den beri
- 81 ilde saha hizmeti
- 7/24 destek hattı
- Ücretsiz keşif
- Üst hizmet
- IP Kamera SistemleriGüvenlik Sistemleri
- Keşif
- Ücretsiz keşifYerinde inceleme ve yazılı teklif
- Saha
- Türkiye geneli81 ilde keşif, kurulum ve teknik servis
- Belge
- TSE 45-HYB-1194TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi · TS 12540 hizmet dalı · geçerlilik 08.04.2027
01Genel Bakış
Kapsam
- Sistemin devralınması ve cihaz envanterinin çıkarılması
- Lens ve gövde temizliği, açı ve odak kontrolü
- Kayıt sürekliliği ve disk sağlığı kontrolü
- Yazılım güncellemeleri, saat ve kullanıcı hesaplarının kontrolü
- Besleme, switch, kablo ve bağlantı kontrolü
- Her ziyaretin yazılı bakım kaydı
02Alt kategoriler
IP Kamera Sistemleri içindeki diğer alt kategoriler
Bu alt kategori, IP Kamera Sistemleri hizmetinin parçasıdır; hepsi aynı ekiple ve tek sözleşmeyle yürür.
Dahua Kamera Sistemleri
Dahua kamera tarafında geniş bir ürün ailesine ve kendine özgü teknoloji adlandırmasına sahip. Bu sayfada o adların arkasında ne olduğunu, hangi koşulda işe yaradığını ve neyi…
Ayrıntılı sayfaHikvision Kamera Sistemleri
Hikvision kamera sistemlerinde kurulum, ayar ve arıza desteğini aynı ekip veriyor.
Ayrıntılı sayfaTiandy Kamera Sistemleri
Tiandy kamera sistemleri için düşük ışık, insan ve araç ayırma, plaka ve yüz işleme gereksinimlerinize göre ürün seçeneklerini değerlendiriyoruz. Bu özelliklerin çalışma…
Ayrıntılı sayfaBosch Kamera Sistemleri
Bosch, güvenlik ürünleri işini Aralık 2024'te yatırım şirketi Triton'a devretme kararı aldı. Satış 30 Haziran 2025'te tamamlandı; video, geçiş kontrol ve haberleşme ürünleri 1…
Ayrıntılı sayfaFabrika Kamera Sistemleri
Fabrikada kamera sistemi, bir dükkândaki kurulumun büyütülmüş hâli değildir. Mesafeler uzundur, binalar birbirinden ayrıdır, toz, titreşim ve sıcaklık kameranın ömrünü belirler…
Ayrıntılı sayfaTermal Kamera Sistemleri
Görünür ışık kamerası gece aydınlatmaya, gündüz ise havanın açık olmasına bağlıdır. Termal kamera ışığı değil ısıyı algıladığı için karanlıkta çalışır; duman ve hafif siste de…
Ayrıntılı sayfaKamera Arıza ve Teknik Servis
Kamera sistemindeki arıza çoğu kez bir olaydan sonra, kayda bakılmak istendiğinde fark edilir. Görüntünün gelmemesi kameranın bozulduğu anlamına gelmez: kablo, konnektör, besleme…
Ayrıntılı sayfaSite ve Apartman Kamera Sistemleri
Site ve apartmanda kamera ortak alanın güvenliği için kurulur; aynı zamanda orada yaşayan herkesin gündelik hayatını kaydeder. Bu yüzden iyi bir kurulum iki soruya birlikte cevap…
Ayrıntılı sayfaAnalogdan IP Kameraya Geçiş
Analog sistemde her kamera kendi koaksiyel kablosuyla kayıt cihazına bağlanır. IP sistemde kamera ağa bağlı bir cihazdır: görüntüyü kendisi sıkıştırır, analitiği kendi üzerinde…
Ayrıntılı sayfa
03Teknik notlar
Kamera Bakım Sözleşmesi hakkında ayrıntılı bilgi
Kamera sistemi kurulduğu gün eksiksiz çalışır. Sonrasında cam kirlenir, bir kameranın açısı kayar, bir disk sessizce bozulur ve kayıt durur; bunların hiçbiri ekranda kendiliğinden uyarı vermeyebilir.
Bakım sözleşmesi, bu sorunların bir olay yaşanmadan önce düzenli kontrolde yakalanmasını sağlar.
Bakım ziyaretinde neler yapılır?
6 satır tablo
| Bölüm | Kontrol ve işlem |
|---|---|
| Kameralar | Cam ve gövde temizliği, açı ve odak kontrolü, gece görüntüsü, bağlantı kutusunda nem ve gevşeme |
| Kayıt cihazı | Bütün kanalların kaydı, geriye dönük kayıt süresinin hedefle karşılaştırılması, disk sağlığı, saat ve tarih |
| Ağ ve besleme | Switch ve PoE portları, güç kaynakları, kesintisiz güç kaynağı varsa akü durumu |
| Yazılım | Kamera ve kayıt cihazı yazılım sürümleri, güncelleme gereken cihazlar |
| Erişim | Kullanıcı hesapları, şifreler ve uzaktan izleme bağlantısı |
| Analitik ve alarmlar | Hareket ve bölge kurallarının hâlâ doğru alanı kapsayıp kapsamadığı |
Bakımda en sık çıkan bulgular
6 madde
- Kirlenmiş cam ve kızılötesi ışığı yansıtan örümcek ağı
- Rüzgâr ya da darbe sonrası kaymış kamera açısı
- Bozulan disk yüzünden kısalmış ya da durmuş kayıt
- Modem değişikliğinden sonra kopmuş uzaktan izleme bağlantısı
- İşten ayrılan kişilerin açık kalmış kullanıcı hesapları
- Büyüyen ağaçların ve yeni yapıların kapattığı görüş alanı
Sözleşmede neler yazılır?
5 madde
- Kapsamdaki cihazların listesi ve yerleri
- Yılda kaç bakım ziyareti yapılacağı
- Arıza çağrısının nasıl açılacağı ve müdahale koşulları
- Parça ve cihaz değişiminin nasıl ücretlendirileceği
- Bakım kaydının kime ve hangi biçimde teslim edileceği
Ziyaret sıklığı her tesis için aynı değildir. Tozlu bir üretim alanı, deniz kenarı ya da yoğun ağaçlı bir saha, kapalı bir ofise göre daha sık temizlik ister. Sıklığı keşifte ortamın durumuna bakarak öneriyoruz.
Sistemi devralırken
Sistemi biz kurmadıysak sözleşmeden önce bir durum tespiti yapıyoruz. Cihazlar sayılır; çalışmayan kameralar, sağlığı bozulmuş diskler ve güncel olmayan yazılımlar listelenir. Bu eksikler sözleşmenin başında ayrı bir teklifle giderilir. Böylece bakım, durumu bilinen bir sistem üzerinde başlar.
Bakım ile arıza servisi arasındaki fark
not
Arıza servisi sorun çıktıktan sonra çağrılır ve o sorunu giderir. Bakım takvime bağlıdır ve sorunu ortaya çıkmadan arar. Sözleşmesi olan tesiste cihaz envanteri ve önceki bakım kayıtları elimizde olduğu için arızanın kaynağına daha kolay ulaşılır. Tek seferlik arıza çağrılarının ayrıntısı Kamera Arıza ve Teknik Servis sayfasındadır.
04Referans
IP Kamera Sistemleri kapsamında uyguladığımız projeler
Yayın izni alınmış, gerçek saha işlerimiz.
- Gölmarmara BelediyesiKamu / Belediye · 2022
- EKO FoodGıda üretimi · 2010
- Üretici GıdaSüt ve süt ürünleri · 2012
- Akhisar Oliva GardenKonut / Site · 2022
- Akhisar Şirinköy VillalarıKonut / Villa sitesi · 2016
- Akhisar Gençlik MerkeziKamu / Gençlik ve Spor Bakanlığı (spor tesisi) · 2018
05Sık sorulanlar
Sık sorulan sorular
Bu hizmete özel sorular ve cevaplar.
Evet. Kirlenen cam, kayan açı ve bozulan disk çoğu kez ancak kayda bakılmak istendiğinde fark edilir. Düzenli bakım bu sorunları kayıt gerekmeden önce ortaya çıkarır.
Sıklık ortama bağlıdır. Tozlu, nemli ya da açık sahadaki sistemler kapalı ofistekilere göre daha sık bakım ister. Ziyaret sayısını keşifte öneriyor ve sözleşmeye yazıyoruz.
Evet. Önce durum tespiti yapıyor, eksikleri listeliyoruz. Eksikler giderildikten sonra sistem bakım kapsamına alınır.
Bakım ziyaretleri ve arıza çağrısına müdahale koşulları sözleşmede yazılır. Değişmesi gereken parça ve cihazların nasıl ücretlendirileceği de sözleşmede ayrıca belirtilir.
Temizlik ve kontrol sırasında kayıt sürer. Yazılım güncellemesi ya da disk değişimi kayıtta kesinti gerektirir; bu işlerin zamanını sizinle birlikte belirliyoruz.
Aradığınız cevap yok mu? 7/24 destek:0236 412 00 01PBX0532 579 95 01WhatsApp
Bu hizmette kullandığımız ürünleri katalogda görebilir, teklif listenize ekleyebilirsiniz.
Kamera Bakım Sözleşmesi için keşif planlayalım
Sahayı yerinde ölçelim, teklifi ölçüme göre hazırlayalım.